2016年商务会奖旅游策划竞赛圆满结束！赛后，组委会为了便于院校之间将竞赛经验更好地分享交流，连续组织了四期冠亚季军经验分享系列微讲堂。以下是微讲堂文字版内容，供大家参考学习。

（一）冠军团队经验分享

主讲人：冠军团队High Five指导教师、厦门理工学院旅游管理专业教师刘欣茹

 

1、请刘老师为大家介绍一下团队的参赛方案。
    团队选取的目标客户是西班牙服装品牌zara，我将从方案五个方面的特点为大家介绍：
    a、能够多渠道深入了解zara的企业文化、剖析zara作为目标客户的需求。抓住企业可持续发展战略为本次方案的切入点。方案的主题是简易生活，独一无二。这个主题也贯穿方案的始终。
    b、能够对旅游目的地进行深入地挖掘，在此基础上寻找目标企业与旅游目的地的切合点。本次方案团队找到zara与厦门的切合点是：时尚。以此作为本次方案的切入点。
    c、能够大胆地创新，同时注重细节与可行性。
    d、能够全方位、多方面考虑不同参会人的需求。
    e、能够将会奖旅游智能化。

2、指导教师如何对方案进行指导的呢？
    a、不断提醒学生们会奖旅游的目的是什么并且要同传统旅游和传统会议等做好区分。
    b、启发学生大胆创新、多做头脑风暴。同时又要提醒学生回到现实，注重方案的可行性。
    c、提醒学生注重细节，注重方案中人员管理及安排。
    d、尽量不要告诉学生“应该怎么做”，只告诉学生大的方向，让学生自主地提出创新的方案和点子。

3、请刘老师对会展旅游类专业的学生提出几点建议。
    其实比较重要的两个方面是视野和实践。多了解前沿的旅游及活动信息。除了理论知识学习，多看多做多走，多去实践，不断扩展视野，培养实践能力，深入了解客户需求及目标客户企业文化。

 

 

（二）亚军团队经验分享

主讲人：亚军团队X4指导教师、河南财经政法大学教授廖晓静

 

1、请廖老师为大家介绍团队的方案。

    本团队由四位成员组成。选取的目标企业为万科集团。从万科的背景、文化、理念出发，有效对接厦门丰富的旅游资源和地域文化，为万科量身定制出一套系统的奖励旅游方案。这个方案的主题是万家灯火，鹭行科里。方案设计的一系列团建活动都是有目的地对接万科的企业理念，旨在提升优秀员工对企业的认同感，对厦门旅游资源产生深刻印象，并同步提升万科的企业形象。

    方案主要从以下几个方面来设计策划：a、相遇文化之旅。b、相识浪漫之旅。c、相知建筑之赏。d、相惜鹭岛之意。四天的行程设计特点不同，环环相扣，将厦门的旅游深意传播到更广阔的市场。

 

2、方案设计的灵感及主题思路是？

    团队从世界五百强各大公司一一排查，发现万科集团的服务理念与厦门倡导的旅游文化有对接之处。自古以来，有安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜之说，如果能通过旅游策划案使万科集团的企业文化和企业思想得以彰显和传播，又能使厦门的旅游文化和旅游资源为万科员工带来新的活力与动力，我们觉得这是一件值得投入的事情。

 

3、方案设计的特点及创新点是？

    主要可以概括为“五动”：“口动”“眼动”“手动”“心动”“情动”，使万科集团员工全方位感受厦门旅游特色。

 

4、请跟大家分享一下取得亚军的好成绩有怎样的经验或感想？

    a、说到对于团队取得较好成绩的心得体会有两点分享给大家：

    （1）唯有争取才有收获；

    （2）比赛不应只注重结果，还更应注重过程的心里体验。

    b、说到作为指导老师的指导经验有三点分享给大家：

    （1）合理的团队配置是基本前提；

    （2）参赛动机要端正，不能简单以成败论英雄；

    （3）参赛不能急功近利，要注重参赛本身的体验。

 

5、老师指导大家参赛有怎样的心得建议给大家？

    对团队进行合理的配置，指导大家有良好的参赛动机，提前对团队做一些模拟实践训练，不全面代劳、强调团队自主性等，都是指导团队的一些小建议。

 

6、请对会展旅游类专业学生进行专业学习提出一些建议。

    加强实践活动锻炼、突破第一课堂学习；注重综合能力培养；“学习生活化，生活学习化”，这种双向互动的教学模式能激发学生对专业学习的实际理解及应用。

 

 

（三）季军团队经验分享（季军并列共两名）

主讲人一：季军团队“小身材大能量”指导老师、广东轻工职业技术学院会展策划与管理专业教师司徒慧明

 

1、首先请司徒老师介绍一下团队的参赛方案。

    方案题目：“2017年联想集团厦 门奖励旅游策划案”。

    以联想集团作为目标企业，从联想集团的特点、发展方向和奖励旅游的发展趋势出发，以“寻觅云端之厦”为活动主题。把最新的AR移动终端和联想云端大数据平台结合，运用厦门现存的旅游资源和联想最新的AR终端相融合。把传统景点中加入科技元素，打造全新的智慧旅游模式。同时也增强大家对AR移动技术在生活中的应用，使大家全感官享受厦门的旅游风光。

    目标：完成奖励旅游目的的同时，推动厦门智慧旅游建设，宣扬联想企业提高客户文化生活的企业文化，增进人们对联想的了解从而增加联想员工的自豪感。

 

2、方案设计的灵感和来源是？

    方案核心：服务设计。针对不同的客户需求量身定做，从而为客户服务。

    选择联想的原因：1、是院校合作教学企业，更便于学生进行客户调研；2、企业发展方向和厦门智慧旅游相一致；3、联想是顶尖的科技公司，便于把最新科技与旅游目的地资源相结合，这也是整个策划的重点。灵感来源具体来说是调研时，一款AR技术游戏——精灵宝可梦。刚好联想是国内第一个做移动技术接入端的企业。也促进了方案的产生。

 

3、方案的创新点是什么？

    创新点围绕如何利用客户本身的资源信息去创新。

    创新的出发点是：从会展旅游的根本利益点出发，从客户角度出发，着重他们想通过此次旅游达到的目的。从而也确定了三个不同的方向：分别为社交、团队建设、旅游三方面服务。这三个点也是整个活动的主线。

 

4、方案设计的思路和线索是？

    如上一个问题所说，确定主线后，也形成了整个活动的线索。方案可以分为三大板块：关于社交的云端奇缘，关于团建的云端论剑，关于旅游的云端之旅。主线明确后，开始做整体策划，将每一个模块环节化阐述，进行环环相扣的设计策划。指导教师会力求让学生从整体的思路线索缕清整个策划的逻辑关系。

 

5、学校参加比赛的热烈氛围是如何形成的？为何设计策划成绩比较突出？老师是如何对参赛队进行指导的呢？

    a、院校专业规划。院校学生参加竞赛众多，学校重视比赛类实践活动，鼓励学生参加比赛，推动赛学结合。

    b、比赛可以锻炼学生各方面能力，学生参赛积极热情。

    c、比赛前期，学生互助。前几届的参赛选手会担任助理导师，跟进比赛过程。

    d、中后期指导老师加入，老师们经验丰富，注重整个方案的创新性及可操作性。

 

6、请问司徒老师，在准备整个竞赛的过程中，整个团队是如何把握比赛流程、互相配合、发挥长处、改善不足、从而最终取得季军的好成绩的？有没有经历一些难忘的事？

    a、团队由四名女生组成，在比赛过程中，方案准备时间较长，企业的考察及旅游资源的调研是准备的重点，为整个策划奠定基础。前期四人一起走访调研，中后期从视觉设计、方案撰写、讲稿PPT制作及整体统筹四方面分工，分工明确，促进比赛的顺利完成。

    b、整个团队的配合与努力、对AR技术从不了解到了解的整个过程是最难忘的。

 

7、最后一个问题是，请您对会展旅游相关专业学生专业学习提出一些建议。

    可以概括为十六个字，“学会沟通 敢于创新 融入市场 保持热情”。这也是最重要的。

 

 

主讲人二：季军团队“启航商务策划公司”指导教师、广州大学旅游学院副教授张以琼

 

1、请张老师先给大家介绍一下“启航商务策划公司”团队的策划方案。

    方案的名称是“捷安特2017厦门会奖旅游策划方案”。团队为该方案设定的主题是“捷马闹鹭岛，安闲骑四季，特行领风骚”。这个口号涵盖了捷安特的公司名称，是老师和同学们共同商讨的一个藏头口号，很是巧妙。同时，这个奖励旅游的方案也表明了捷安特公司在厦门进行奖励旅游，进行团队建设，考察潜在市场，巩固行业领先地位，将工作与休闲相结合、对优秀员工进行奖励、对VIP客户进行回馈、为今后发展奠定基础的目的。

 

2、请张老师谈谈该策划案的灵感来源。

    首先，需要找到一家合适的目标企业。寻找目标企业之前，老师 会要求同学们查找关于厦门的特色、厦门这个城市的定位、厦门未来几年的发展目标、厦门最近发生的特别的事情。这些资料的查找是很重要的，因为对目标企业的选择应该从与厦门这座城市的关联入手。就此，团队提炼出了厦门关键词，比如旅游、休闲、运动、环保、台海关系、海上丝绸之路、空中自行车道等。然后整个团队围绕这些关键词，找到了捷安特作为目标企业。原因有这几点，首先捷安特是世界著名的自行车公司，并且它是一家台湾的企业，属于巨大机械股份有限公司。同时，“自行车”与运动、休闲、环保等关键词也有紧密的联系。还有很重要的一点是，在厦门有空中自行车道的投入使用，这也是很特别的一点。最后，综合以上因素，确定了捷安特作为目标企业。本次活动的主题与企业的宗旨也很是契合。

    团队设计的logo也是以自行车为框架的，很有特色。logo自行车的前轮中巧妙融入捷安特英文名称首字母“G”。同时logo选用橙色为主色调，也体现了阳光活力、信奉温暖之感，也凸显了本次奖励旅游员工大团结的理念。

 

3、指导企业中国国旅是如何参与到整个方案的指导中来的？你们是如何联系到他们作为指导企业的？

    团队的指导企业是中国国旅厦门国际旅行社有限公司。简称厦门国旅。选择该企业作为指导企业，原因有两点，首先我们策划案中的地接社是厦门国旅，同时我们认为有一家厦门当地的旅行社的指导，无疑会对我们的方案会有很大的帮助。但在实际进行方案设计的过程中，厦门国旅只是担任了我们名义上的指导企业，对方案的真正指导主要还是来自于团队指导老师。不过我们始终认为一份优秀的策划案才是最根本的，在整个方案的策划中，各个企业也给予了我们很多的指导和帮助，给团队提供了很多宝贵的经验。

 

4、在完成与准备整个竞赛的过程中，有没有经历一些难忘的事？整个团队是如何把握比赛的流程，发挥优点、改善不足从而最终取得季军的好成绩的？

    我从几个方面来谈一谈。

    首先从组员组成角度上，团队的构建很是重要，我们团队的五位同学，三位是女生，来自于会展经济与管理专业三年级，并且是同一宿舍的。另外两位是男生。大家相处很融洽，沟通也非常的畅顺。

    其次从团队的分工合作上，没有一个好的合作理念也是不行的。我们团队的五位同学各有分工：有一位同学进行logo设计、排版、PPT制作、其他VI物品设计等工作；有一位同学负责策划案中的演讲策划、自行车赛的新闻发布会等部分；有一位同学负责策划案中的欢迎晚宴、可行性分析、应急预案部分；有一位同学负责策划案的预算部分、排版设计和改错；最后一位同学也就是团队组长，负责整个策划案的统筹，各种文字分析，以及现场陈述演讲稿的攥写，最后他也上台进行了演讲陈述。因为在进行分工时，都是依据每个成员的在平时生活中的爱好和特点进行的分工，所以每个人在优势和能力上也得到了最大程度的发挥。

    第三从策划案的创新点上来说，选择一个优秀的目标企业很是重要。正如之前所说，首先提炼关键词，然后找到合适的目标企业。在方案设计中，我一再给他们强调，要让评委感受到的是，该方案的完成落实只能放在厦门。同时策划案中要凸显亮点。比如我们的logo就很大方得体，能体现公司的意图；主题口号暗含公司的藏头，也会让评委觉得眼前一亮。我们的演讲ppt既追求突出重点，又要求简洁。在这方面组员们也花费了很大的心思。在现场陈述和演讲稿中，我们也追求突出亮点和创新点，力求让评委印象深刻。

    再来谈谈策划案的可行性和细节方面。在实际操作中，学生做了很多工作，比如联系酒店、咨询酒店详情从而做出客房预订方案；赛前专门进行踩点，从点滴来落实。我们整个团队在策划案的每一个细节都商量探讨，反复修改，并且相信合力用心就会产生一份优秀的独一无二的策划案。

 

5、参加比赛是如何得到学校方面及老师的支持的呢？学校方面是如何调动学生参赛的积极性的呢？

第一，学生在学校专业课的学习是最为重要的。专业知识的奠基是决定策划案水平的首要因素。

第二，指导老师的意见对策划案的完成还是很有帮助。老师会促使学生在策划案的细节方面把握的更好。而我们学校的老师经验也是比较丰富的。

第三，我们学校有一个会展协会，是一个已经成立了很多年的学生社团。在赛前，协会动员大家，举办了宣讲会、赛前指导会等，并且邀请上一届的优秀参赛者为大家分享经验，在比赛的组织上发挥了十分重要的作用。

最后，学生自身的参与热情度和积极性比较高，这也是大家取得好成绩的重要原因。

 

6、对会展旅游相关专业学生专业学习提出一些小建议。

    我有四点建议，供大家参考。

    首先我建议学生在校期间有机会的话参加一到两次专业竞赛，会对专业学习有很大的帮助。有利于真正把专业课的学习和实践活动相结合。

    其次我建议会展旅游相关专业学生尽可能开阔视野，多了解外面的世界，多了解时事政治，毕竟广博的知识面和开阔的视野会是你找到与外界更多的共同话题和商业机会。

    第三我希望学习会展旅游专业的学生们有好的团队意识，能与整个团队共担当、共进退，可以做团队的粘合剂。

    第四会展旅游专业的学生要培养开放开朗自信的性格，因为我们专业的特性对大家的沟通能力和社交能力的要求高，而在大学期间进行这方面的投资与培养成本相对是最低的。

    以上就是我想说的全部内容。

 

（完）