近年来，“互联网+餐饮”为大众生活带来了诸多改变，与此同时也催生出“外卖配送”的兴起。然而外卖配送服务市场迅猛发展同时也面临着配送服务水平参差不齐，服务体验难以满足客户需求等问题。为了适应市场发展的需求，中国贸促会商业行业分会经研究决定联合外卖行业有关企业，共同起草《外卖配送服务规范》团体标准。2017年8月2日下午，《外卖配送服务规范》标准审定会在北京顺利召开。

本次审定会邀请到中国贸促会研究院国际贸易研究室主任赵萍、中国贸促会商事法律服务中心商事证明处处长张翰蓉、商业质量科技中心计量与标准处处长尚卫东、中华全国供销合作总社科技教育部标准处处长周子乔、中国标准化研究院服务标准化研究所副研究员侯非、中国仓储与配送协会副秘书长林震宇、中国商业联合会专家工作委员会秘书长郁迪、世界中餐业联合会旅游饭店餐饮委员会主席高福等评审专家出席会议。此外，中国贸促会商业行业分会秘书长姚歆、副秘书长王曦、行业部部长助理乔珍珍、百度外卖物流副总经理戴洲洋、物流总监邱博等标准起草工作组人员也参加了会议。

会议首先推选评审组组长，与会代表一致同意由商业质量科技中心计量与标准处处长尚卫东担任。中国贸促会商业行业分会行业部部长助理乔珍珍作为标准起草组代表对《外卖配送服务规范》标准编制说明做详细汇报。与会评审专家对标准送审稿进行逐条审查，重点对标准适用范围、外卖配送服务机构资质要求、服务设施要求、服务质量控制等章节提出意见，并达成一致共识对标准提出修改建议。

   《外卖配送服务规范》标准制定目的是通过规范外卖配送服务过程，提高外卖配送的服务质量，培育可持续规范经营的外卖配送服务企业，引导外卖配送市场向着规范有序，注重诚信的方向发展。此项标准是依据国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《关于培育和发展团体标准的指导意见》（国质检联标联〔2016〕109号），由中国贸促会商业行业分会立项并管理的团体标准。据悉，标准将于2017年8月5日发布，于2017年9月1日起正式实施。