商贸促字[2015]78号

各有关单位及专家：

　　根据《商务部办公厅关于下达2014年流通行业标准项目计划的通知》（商办流通函[2014]191号），中国国际商会商业行业商会组织起草了《客户服务专业人员技术要求（征求意见稿）》。为保证标准的科学性、严谨性和适用性，现公开征求意见，欢迎社会各界对标准内容提出建议和修改意见。意见反馈截止日期为2015年10月31日。

联系方式：

中国国际商会商业行业商会

地  址：北京市西城区复兴门内大街45号（100801）

　  电  话：010-66094065  传  真：010-66094065

　  邮  箱：ccpitlyp@163.com

　  联系人：刘亚平

附  件：

　　1、《客户服务专业人员技术要求（征求意见稿）》（电子版）

　　2、《客户服务专业人员技术要求》征求意见回执表

2015年9月29日