商业行业贸促会成功举办中国服务贸易标准化论坛——展览会议标准化专题论坛

      4月25日，中国贸促会商业行业委员会主办的“中国服务贸易标准化论坛——展览会议标准化专题论坛”在线上成功举办。中国贸促会商业行业委员会秘书长、ISO展览会议标准化工作组（ISO/TC 228/WG 20）召集人姚歆，中关村论坛专家委员会委员、中国会展业专家委员会委员武少源，广东会展组展企业协会会长、广东省会展业标准化技术委员会主任委员刘松萍，云上会展有限公司副总裁、高级会展师李征伟，重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司董事长、国家级星评员杨薇，中国贸促会农业行业分会会展部副部长、ISO展览会议标准化工作组注册专家王丹，陕西省企业信用协会副会长兼会展部长、国际注册会展师雨阳发表主旨演讲。

      本次论坛通报了ISO展览会议标准化工作组首次会议有关情况，并围绕会议展览行业的现状、趋势、前沿技术及标准化展望进行了主题探讨，为参会人员提供了展览会议国际标准化前沿及国内行业发展现状资讯，搭建了行业信息互联互通的平台。

      姚歆通报了ISO展览会议标准化工作组首次会议有关情况，指出ISO展览会议领域标准化工作时隔14年重启，已呈现出三个变化：第一，牵头国家由外国变为中国，实现了中国在展览会议国际标准化领域“从买票听戏到登台唱戏”的重大转变；第二，国际参与度更为广泛，中国贸促会商业行业委员会利用贸促机构的国际联络优势，积极开展“民间外交”，促成了ISO展览会议国际标准化工作组首次启动会参与的国际组织数量跃升至7个，几乎涵盖了展览会议全产业链的相关国际组织；第三，技术领域更加全面，中国牵头的ISO展览会议国际标准化工作组将技术领域从“展览”拓展到“展览与会议”，更好的满足了展览业与会议业的需求，有利于促进展览与会议的融合发展。中国贸促会商业行业委员会将结合国内和国际展览会议行业的实际情况和未来需求，更好地主导ISO展览会议标准的研制。

      武少源结合丰富的行业实践经验，对会议行业发展现状和趋势进行解读。他提出疫情前后我国会议业出现五种状况：会议市场基本格局、会议消费和平均人数基本不变；会议规模和会议持续天数略有变化，其中，会议规模与会数负相关、会议持续天数与会数正相关；会议外包服务和附设展览变化趋势继续延续；会议举办月份和流动性会议的数量呈现特殊状态；线下国际会议恢复时间仍无法预测。

      刘松萍提出广东省会展行业呈现复苏进程领先全国、线上展览跨越发展、会展品牌持续加强、会展服务创新发展、社团组织繁荣发展、会展政策持续优化、防疫工作扎实有效等特点。她认为广东省会展业标准化发展在宏观调控和行业约束机制、会展标准化编制水平和针对会展趋势的标准化研究等方面有待提高，同时标准缺乏权威性与约束性。她指出广东省会展业标准化技术委员会将通过优化和完善会展业标准体系、研制相关标准、推动标准宣贯和实施，提高企业运营服务水平，打造广东会展服务品牌，推动广东会展业标准化开启新篇章。

      李征伟提出会展业已进入4.0数智化时代，即打通前后台数据和服务能力，持续提供服务和保持长期触达的一站式自营综合性垂直领域平台。他认为会展行业的数智化转型的核心目标是通过智能算法挖掘数据价值，提高办展效率和展会数据价值，增加商业收入。他介绍了并展示了属于主办的云展大脑的数智会展解决方案和数智会展案例。

      杨薇认为服务标准化的三大关键环节是“产品、服务、运营”，并指出重庆悦来国际会议中心高度重视标准化体系建设，通过“1个核心产品、2套服务标准、3项运营标准、N种创新服务”探索服务标准化之路。她还提出全国统一大市场政策对会展业影响深远，在常态化防疫背景下，线上、线下紧密连接的“双线模式”将会成为会议产业创新发展的共融态势，以及双碳目标促使会展行业高质量转型。

      王丹介绍了中国贸促会农业行业分会在举办中国国际渔业博览会、中国国际薯业博览会、中国国际食品及配料博览会以及开展农业展会分类认定和农业境外展统筹的经验，并从展会主体、形式、功能三方面提出农业会展标准化发展方向。她认为农业展会的主体应考虑全球普遍参与、农产品在贸易中的敏感性和政府参与程度；农业会展形式应关联农业生产，配合农业技术，具有较强地域特征；农业展会的功能应实现一二三产业有机融合和多方协作，并考虑以农业为基础的多面性。

      雨阳介绍了美国会展行业标准，指出其包括视觉标准和认同标准，有定性和定量两部分组成。通过借鉴，他认为会展活动效果可以通过活动指数来量化。
      江苏省贸促会副会长黄政、吉林省贸促会副会长李建华、江西省贸促会副会长朱晓燕也列席参与了本次论坛，并大力组织江苏省、吉林省及江西省当地会展企业积极参与本次论坛，帮助企业深入了解展览会议国际标准化前沿及国内行业发展现状资讯。

      本次论坛意义重大。新冠疫情对全球会展业造成冲击，全球会展业正在复苏，随着外部环境改善，行业恢复进程将进一步加快。中国贸促会商业行业委员会在此节点牵头国际标准的研制，有利于引导行业重回正轨，推动国内国际业务衔接。及时对ISO国际标准的制定情况进行通报，有助于国内企业了解国际前沿信息，及时应对全球化经营遇到的问题，使“走出去”的路更加顺畅。行业专家和一线实践者的精彩演讲，为业内信息的传播提供渠道，启发企业拓展思路，有力推动行业的整体发展。
      本次论坛得到ISO展览会议国际标准化工作组的支持，由中国贸易报社、中国标准化协会服务贸易分会、中国国际贸易促进委员会农业行业分会、中国国际贸易促进委员会山东省委员会、中国国际贸易促进委员会安徽省委员会、中国国际贸易促进委员会江西省委员会、中国国际贸易促进委员会广东省委员会、中国国际贸易促进委员会吉林省委员会、中国国际贸易促进委员会河北省委员会、中国国际贸易促进委员会江苏省分会、中国国际贸易促进委员会深圳市委员会、中国国际贸易促进委员会南京市分会、中国国际贸易促进委员会长春市委员会、中国国际贸易促进委员会武汉市分会、中国国际贸易促进委员会太原市支会、中国国际贸易促进委员会秦皇岛市委员会、长沙市会展工作管理办公室、北京服务贸易协会、广东省会展业标准化技术委员会、陕西省会展服务标准化技术委员会、四川省会议展览业协会、甘肃省会展业协会、浙江省国际会议展览业协会、贵阳市会展行业协会、太原会展行业协会、武汉市会展行业协会协办，并在中国国际服务贸易交易会官方网站同步直播。来自政府部门、贸促机构、行业协会、企业、高等院校等的600多人在线参会。