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2013中国国际服务品牌发展论坛在京成功举办
12月13日，由中国国际贸易促进委员会经济信息部、中国国际贸易促进委员会商业行业分会、中国国际商会商业行业商会主办，香港贸发局、亚洲营销联盟联合支持的2013中国国际服务品牌发展论坛在北京国际饭店成功举办。本次论坛主题为“培育服务品牌，发展服务经济，惠及百姓生活”。
中国贸促会经济信息部副部长贾槐、商业贸促会副会长马巍、永和豆浆董事长林炳生、北京市贸促会原副会长褚祥银、北京劳动保障职业学院党委书记李宗泽、亚洲营销联盟原主席严启明、北京大学文化产业研究院院长助理刘成洁等出席会议。与此同时，论坛还邀请到48所商贸服务业中国自主品牌建设促进工作联席会议共同发起单位代表，新浪财经频道等十多家媒体的参与与支持。
论坛首先由中国贸促会经济信息部副部长贾槐致辞，他指出：服务业是国民经济的重要组成部分，也是衡量现代社会经济发展程度的重要标志，我国服务业经过多年的快速发展，规模不断扩大，2012年我国服务业占GDP的比重44.6%，与工业份额相差无机。2013年底一季度和第三季度，我国服务业的占比已经两次超过工业，如果不出意外，今年全年服务业比重很可能超过工业，服务业已经初步具备了支撑经济又快又好发展的条件。商贸服务业在快速发展的同时，服务业品牌的缺失已成为阻碍我国服务经济发展的短板，服务企业，打造品牌，比工业企业打造品牌更复杂，要求更高。工业企业的品牌化建设有国家规定的统一的刚性指标来衡量，比如质量认证体系，检测体系等。但打造服务企业品牌依靠的是服务过程，更多是软件建设，包括商品服务质量、服务环境、售后服务通道等，把微不足道的事情做得最完美无缺，只有消费者满意才算成功。正是在这样的背景下，中国贸促会，中国饭店协会，中国家庭服务业协会，中国商业统计学会，广东省商业联合会等30多家商贸服务业领域的全国性协会和地方商会，作为共同发起单位，成立了商贸服务业中国自主品牌建设促进工作联席会议，并积极探索在服务业领域建立政府指导、行业推动、企业参与的品牌建设促进机制，希望通过平台建设，品牌推介，人才培训，交流合作，产学对接和深入服务，开展系统化，全方位的品牌建设促进工作。
随后，商业贸促会副会长马巍致辞，她指出：商业贸促会处理25年来，一直致力于推动商品流通领域的对外经贸交流和贸易促进，随着经济的发展，商业贸促会从狭义的商品流通行业，扩展到广义的服务业。加快发展服务业，是推动经济结构调整，产业结构升级的重大任务，是适应对外开放新形势，提升综合国力的有效途径，也是扩大就业，满足人民日益增长的物质文化生活需要的内在要求。但是在品牌打造方面，由于服务的无形性，顾客购买性，导致了消费者品牌感知等等方面存在很大的差异，使得服务企业打造品牌更难。
中国服务贸易协会副会长储祥银博士、北京大学文化产业研究院院长助理刘结成、亚洲营销联盟原副主席严启明分别就“中国服务品牌培育现状与趋势”、“加快我国服务品牌建设的思考”、“营销服务品牌实用四招”的主题演讲。三位专家分别从商贸服务品牌宏观发展、案例介绍、实践应用三个方面，为本次论坛提供了一场生动务实的课程。
本次论坛的圆桌讨论环节也邀请到了来自餐饮企业代表、商贸服务行业协会代表。其中，以“适应新政策，实现餐饮业品牌的突围与创新”为主题的圆桌讨论邀请了永和豆浆董事长林炳生、和合谷餐饮公司副总经理范伟、靓健美食文化北京有限公司总经理张宇、俏江南中国销售总监赵锡刚、北京便宜坊有限公司副总经理房洪波。各位来自餐饮行业的知名企业代表以自身企业品牌为依托，向观众展示了餐饮品牌的创新发展、文化内涵、人文情怀。其中，永和豆浆董事长告诉我们：台湾有一首歌，逝波台湾馆写了一首歌，《台湾的心跳声》。在临近的小巷，一杯豆浆，我在细细的品尝，卖豆浆不仅是卖豆浆，卖很多的消费者喝到豆浆有这种情怀。当时作者是一边喝豆浆，一边写的歌词。他们说你花了多少钱，我说没有花一分钱，这真正是文化底蕴在里面。整个台湾的心跳声，就像永和豆浆在谈九个字的精神，中国风，台湾味，两岸情。
以“开展优质服务，培育居民生活服务业品牌”为主题的圆桌讨论邀请到了中国家庭服务业协会培训部主任马艳君、中国饭店协会副秘书长李建军、中国商业联合会洗染专业委员会常务副秘书长潘炜参与论坛。各位代表分别介绍本协会品牌发展的工作重点、知名品牌企业、未来发展目标，加深了场下观众对我国商贸服务领域协会的认识，也深感他们为服务品牌做出的贡献。
本次论坛也先后举行了商贸服务业中国自主品牌建设促进工作联席会议成立仪式、商贸服务业中国自主品牌建设促进工作专家咨询委员会委员聘任仪式、商贸服务业中国自主品牌建设促进工作人才培养基地授牌仪式。其中，由中国饭店协会、中国人像摄影协会等在内的24家行业协会成为商贸服务业中国自主品牌建设促进工作联席会议共同发起单位；储祥银、刘结成等13位专家受聘为商贸服务业中国自主品牌建设促进工作专家咨询委员会委员；中国劳动保障职业学院被授予商贸服务业中国自主品牌建设促进工作人才培养基地。
党的十八大报告当中指出，发展服务业是我国产业结构优化升级的战略重点。本次中国国际服务品牌发展论坛将商业服务业的协会、商会、企业相聚在一起，通过深化改革，强化需求导向，不断提高服务业比重，公共服务质量与效率不断增强吸纳就业能力，使服务业特别是现代服务业在不断发展中壮大。为推进经济结构战略性调整和产业结构优化升级，发挥更加积极的作用。
