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《情感咨询人员专业能力要求》等三项团体标准审定会在北京顺利召开
情感咨询、婚恋、婚庆行业将有规可循
目前我国存在大量从事情感咨询、婚介和婚礼策划工作的相关人员，但大都未经过专门的业务规范化培训，行业整体也缺乏统一的从业标准和服务规范，服务效果难以得到保证。随着行业的蓬勃发展，服务用户越来越多，从业人员的素质和从业标准显得尤为重要。因此，中国国际贸易促进委员会商业行业委员会联合百合佳缘集团在对我国情感咨询、婚恋、婚庆行业现状进行充分调研研究的基础上，提出进行相关从业人员能力标准的制定。
12月4日，由中国贸促会商业行业委员会提出制定并立项管理的《情感咨询人员专业能力要求》、《婚介人员专业能力要求》和《婚礼策划人员专业能力要求》三项团体标准（以下简称“三项标准”）在北京召开审定会。本次审定会邀请到中国标准化研究院服务标准化研究所副研究员程永红、中国人事科 学研究院企业人事管理研究室副研究员佟亚丽、全国妇联人才开发培训中心项目管理处处长张霁、中央和国家机关央务鹊桥服务中心主任张旸、中科院心理所应用发展部主任/中科院心理所全国心理援助联盟副主席张莉等评审专家出席会议。同时，中国贸促会商业行业委员会副秘书长王曦、百合佳缘集团情感研究院院长卢艳霞、百合婚礼事业部拓展运营总经理牛建涛、中国贸促会商业行业委员会标准工作部部长助理魏敏等人作为起草单位代表参加了会议。
会议首先进行评审组组长推选，与会专家一致同意由中国标准化研究院服务标准化研究所副研究员程永红担任。随后，卢艳霞作为标准起草工作组代表对三项团体标准的编制情况进行介绍。同时她介绍到，百合佳缘集团始终通过坚持全方位打造涵盖情感、婚恋、婚礼等多领域的婚恋全产业链，已成为中国婚恋全产业链中的佼佼者。此三项标准是基于集团整体业务发展中所面对、解决的问题，以及日常服务中所积累的优秀经验提出的，希望以此可以更好的服务广大消费者，维护行业整体健康发展。
卢艳霞还表示，与心理咨询师不同的是情感咨询师提供的是泛情感类咨询服务，不仅限于恋爱情感咨询，婚姻两性、家庭问题、亲子关系、婆媳问题、职场情绪等都是情感咨询师的服务范畴。情感咨询人员除了需要掌握基本知识外，还需了解非面对面视频交流技巧，如远程咨询。婚介从业人员也应保护择偶者的隐私，同时真实、负责地提供择偶者所需的情况，不夸大、不虚假、不隐瞒。
牛建涛补充介绍，近些年，我国每年结婚登记人口数量达1000万对以上，其中80%对人群会举办婚礼，平均每天将有4.38万新人举办婚礼。婚礼策划人员作为整场婚礼的指挥官，在婚礼筹备与新人心理压力疏导方面起到关键性作用，因此婚礼策划人员必须具备一定的专业素质才能更好的规范行业。
评审组专家对标准送审稿进行了严格、细致的审查，并提出修改意见和建议，与会专家表示这三项标准的制定，不仅可以为情感咨询人员、婚介人员、婚礼策划人员提供统一、规范的人员专业能力要求，而且有助于其专业能力的提升，还能使从业人员的专业能力要求向更专业化、标准化、规范化的方向发展，填补了行业内标准的空白，对未来的发展具有创新性、前瞻性和引导性。
经过评议，审定组肯定了起草三项团体标准的意义，一致同意三项团体标准进入报批环节，要求标准起草工作组进一步修改完善文本，按相关程序进行审批发布。
据悉，三项标准旨在针对目前日益增多的行业共性问题，以专业、审慎的态度，规范行业标准化,树立行业风向标。在增强企业服务能力的同时，切实维护广大消费者的权益，将保证行业整体健康、有序发展。
