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商业贸促会与西班牙客户关系专家协会（AEERC）开展专业交流
10月3日上午，中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆在西班牙马德里，与西班牙客户关系专家协会（Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes，简称AEERC）总干事María Luisa Merino Nájera和西班牙联络中心专业咨询机构ON SOLUCIONES创始人Santiago Muñoz-Chápuli开展专业交流。
双方围绕中国与西班牙联络中心（Contact centre）产业发展情况以及推动联络中心国际标准化交换了意见并达成了合作共识。
